## 问题识别

1. **显示屏幕异常**：当您的东芝电饭煲显示屏幕上出现了乱码，无法显示正确信息时，很可能是字母乱码问题。

2. **按键无效**：如果您按下按钮时，显示屏幕上的反应与按键不匹配，也可能是字母乱码导致的。

## 解决方法

### 方法一：重启电饭煲

1. **断电**：将电饭煲从电源上拔掉，等待几分钟后重新插上电源。

2. **重新启动**：重新启动电饭煲，看看是否恢复正常显示。

### 方法二：更换电池

1. **打开电池仓**：打开电饭煲的电池仓，取出原电池。

2. **更换电池**：将电池更换为全新的电池，确保极性正确。

3. **重新启动**：重新启动电饭煲，观察是否修复了字母乱码问题。

### 方法三：检查连接线

1. **断开连接线**：断开电饭煲的连接线，确保连接线没有损坏或断裂。

2. **重新连接**：重新连接电饭煲，确保连接牢固。

### 方法四：联系维修人员

如果以上方法都无法解决问题，建议联系东芝电饭煲的售后维修人员，让专业人员为您解决问题。

## 结论

通过以上方法，您应该能够解决东芝电饭煲显示字母乱码的问题。如果问题仍然存在，请及时联系专业人员进行维修，以免影响使用体验。